Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ceļojumu Menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un entuziastisku Ceļojumu menedžeri, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstākās kvalitātes ceļojumu plānošanas un organizēšanas pakalpojumus. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par individuālu un korporatīvu klientu ceļojumu vajadzību izpēti, maršrutu izstrādi, rezervāciju veikšanu, kā arī par klientu atbalstu pirms ceļojuma, tā laikā un pēc tā.
Ceļojumu menedžeris darbojas kā starpnieks starp klientu un dažādiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, aviokompānijām, viesnīcām, transporta uzņēmumiem un tūrisma operatoriem. Jums būs jāspēj pielāgoties dažādām situācijām, jārisina problēmas un jānodrošina, ka klienta ceļojuma pieredze ir patīkama un bez stresa.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas un organizatoriskajām prasmēm, kā arī spējai strādāt ar dažādām rezervēšanas sistēmām un tehnoloģijām. Jums jābūt informētam par aktuālajiem ceļošanas noteikumiem, vīzu prasībām un drošības jautājumiem dažādās valstīs.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, iespēju ceļot, konkurētspējīgu atalgojumu un profesionālās izaugsmes iespējas. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem, plānot un organizēt, un ja jums ir aizraušanās ar ceļošanu, šis darbs ir domāts jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un organizēt individuālus un grupu ceļojumus
- Veikt aviobiļešu, viesnīcu un transporta rezervācijas
- Sniegt konsultācijas par ceļojumu galamērķiem un maršrutiem
- Sekot līdzi ceļošanas noteikumiem un drošības prasībām
- Risināt problēmas, kas var rasties ceļojuma laikā
- Uzturēt attiecības ar pakalpojumu sniedzējiem un partneriem
- Pārvaldīt ceļojumu budžetus un izdevumus
- Sagatavot ceļojumu dokumentāciju un informāciju klientiem
- Veikt pēcpārdošanas atbalstu un apkopot klientu atsauksmes
- Izstrādāt un piedāvāt pielāgotus ceļojumu risinājumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze ceļojumu plānošanā vai tūrisma nozarē
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar rezervēšanas sistēmām (GDS, Amadeus u.c.)
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Zināšanas par ceļošanas noteikumiem un vīzu prasībām
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus stresa situācijās
- Augsta precizitāte un uzmanība detaļām
- Labas datorprasmes un spēja strādāt ar biroja programmām
- Labas angļu valodas zināšanas; citu valodu prasmes ir priekšrocība
- Augstākā izglītība tūrisma, viesmīlības vai līdzīgā jomā ir vēlama
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ceļojumu plānošanā?
- Kādas rezervēšanas sistēmas jūs esat izmantojis?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja klients nokavē savu lidojumu?
- Kā jūs nodrošināt, ka ceļojuma budžets netiek pārsniegts?
- Vai jums ir pieredze darbā ar korporatīvajiem klientiem?
- Kā jūs sekojat līdzi izmaiņām ceļošanas noteikumos?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai jums ir pieredze grupu ceļojumu organizēšanā?
- Kā jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar ceļojumu?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
